星期一的上午，周老师告诉我：“上个星期六的晚上，班里的一名学生给她打来电话，边哭边说，自己与同宿舍的七位同学关系紧张，尤其是这学期开学以来，其中四位参加全运会团体操排练的同学，晚上有几次回来虽然已经11点多钟，但是仍然毫无顾忌地处理个人生活，并大声地喧哗、说笑，她的睡眠状况本来就不太好，这下更是雪上加霜。自己曾经为此态度诚恳地向她们提出意见，她们也表示理解和接受，并答应要加以改进，但下一次依然如故。这让她感到不知所以然，加上失眠带来的不良影响，使她产生了逃避宿舍——校园里的集体生活单位的念头，并因此不想到学校来，情绪显得颇为激动。周老师问她是否愿意与心理咨询室的老师谈一谈，她表示愿意。下午，她如约来到我的办公室。看见我，她的泪珠似乎又要滚落下来，好像很委屈的样子。

　　我带她来到一个安静的地方，坐了下来，请她谈谈宿舍里的情况。她的情绪稳定下来，告诉我说：“一开始，同宿舍里有一位同学因为和校外的人来往比较多，加之性格有些像男孩，大家就把她排斥在这一小集体之外，但她不太在乎，因为她有自己交往的圈子，宿舍只是她睡觉的地方而已。后来不知为什么，自己也成了被排斥的对象。“那她们是如何排斥你的?”我问道。他举了两个例子：一次是在一个休息日，宿舍里的几个同学相约去夫子庙，她正好也要去买东西，她们用‘你今天就不要去啦!“下次再去也来得及’之类的话进行劝阻，不想与她同行；还有一次，自己打了两瓶开水，在放水瓶时，不小心洒了一点热水到旁边一位同学的小腿上，虽然连声说，对不起，但那位同学长时间的蹲在那里，不说话，其他同学都纷纷指责我“为什么不当心一点?她肯定很疼!”其实只是表皮有些红而已。她还耿耿于怀地告诉我：“这次返校迟了一天，但宿舍里的同学一个也没问。”[看来，她确实与同学们之间存在着一定的隔阂，什么原因造成的呢?她的主要问题在哪里?]

　　我问她：“那你有没有向老师提出调换宿舍的要求?”她说：“没有，因为如果给我换宿舍，有没有同学愿意换?我去其它宿舍，那些同学是否会欢迎我?”[与宿舍同学们之间的矛盾促使她进行了换位思考，这说明她还是非常想改善现状的，也在一定程度上意识到自己存在不足。我应该以此为契机，引导她更深入地反躬自省，找出问题的关键所在。]我先表扬了她：“你能想到别人，也非常想和大家搞好关系，这是好的。”同时又提醒道：“可如果是与一位同学产生矛盾，那么也许两人都有错，但要是受到七位同学的排斥，就不得不反思自己的言行啦。”她说：“是的，为此，我专门找她们谈过，征求对自己的看法，可她们也没有提出什么具体的意见，就是认为我比较自我，不太能考虑别人。”[这确实是影响人际关系的因素，可这位同学是以什么样的方式表现出来的呢?]见我不说话，她解释道：“我也觉得自己比较自我，在小学和初中时，我一直是班干部，还曾经担任过校学生会主席，同学们也都反映我态度非常强硬，是很厉害的。来到这个学校后，发现周围能干的同学很多，心里感到了自卑，也没有再担任任何班干部。”[显然，这是一个个性很要强的同学，当她突然发现自己失去了优势时，她看不起自己，但她不甘心，她要通过寻找别人身上的缺点，来否定别人，满足自己的心理需求，她的心理进入了一个误区，现在可以对症下药啦。]我对她讲了这样一种心理现象——视网膜效应：“它的意思就是当我们自己拥有一件东西或一项特征时，我们就会比平常人更会注意到别人是否跟我们一样具备这种特征。当一个人只知道自己的缺点是什么，而不知发掘优点时，‘视网膜效应’就会促使这个人发现他身边也有许多人拥有类似的缺点，进而使得他的人际关系无法改善，生活也不快乐。你会发现那些常常骂别人很凶的人。其实自己脾气也不太好。一个人要人缘好，要受人欢迎，一定要养成欣赏自己与肯定自己的能力。因为在‘视网膜效应’的运作下，一个看到自己优点的人，才有能力看到他人的可取之处。能用积极的态度看待他人，往往是良好人际关系的必备条件。”我一面讲，一面观察她，一开始她是觉得有些纳闷，后来就频频点头，脸上的表情逐步开朗起来。继续启发道：“你和宿舍里同学之间的矛盾，不是在发生了激烈的冲突后产生的。而是在平时的日常生活中日积月累形成的，是由你的一言一行所造成。我觉得在这个学校的绝大部分同学虽然是各不相同，但是各有所长，你一定要看到自己的优点，肯定自己的长处，然后用这样的眼光去看待周围的同学，发现她们身上的可取之处，你和她们之间的关系随着时光的流失，一定会得到改善的，有了这样良好的基础，不仅你的正当要求会得到满足，她们还会主动地来关心你，同时你也不会感到她们难得晚些睡觉，对你的影响有那么大。“老师，我现在好多了。”她变得轻松起来，脸上露出了微笑。我盼望她能早日融入寝室这个家。

　　作者单位：南京市幼儿师范学校